卡片保管
1.请将卡片、密码及身份证件分开存放,以免信用卡遗失遭他人冒用。
2.请妥善保管卡片,勿将卡片借予他人使用,以免产生纠纷或被冒用。
3.为方便您提前换卡及损毁补卡原有卡片可不交会,但务必自行剪断磁条、损坏芯片后销毁,以免给您带来不必要的纠纷和资金损失。
刷卡交易
1.刷卡或遇系统故障采用手工压单时,请尽量让卡片保持在您的视线范围内,并留意收银员的压卡次数,请注意签购单是否有两份重叠,签购单上的金额及币种是否有误,核对一致后再签字确认以保证卡片不遭误用或盗用。
2.拿到签购单时请确认是否为您的卡号,并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际交易情况一致。境外消费时,若签购单上有小费栏位,请务必与实际消费金额加总后填入“总金额”栏内,确认无误后再签名。
3.请不要随意在空白签购单或未填妥金额的签购单上签名。
4.若因消费金额有误或其他原因取消交易,商户销毁签购单时,请当场确认单据已毁。
5.签账后,请确认特约商户人员交还的卡片确实为自己的卡片。
6.完成交易后,请尽量保留签购单的存根联,以便与账单核对。
7.如遇系统故障或受理网店采用手工压单时,须配合提供相应身份证件。
个人资料
1.谨慎对待需您提供个人资料的可疑电话,请勿将信用卡卡号、密码、有效期、身份证号码等个人账户资料告知他人。
2.请勿轻信声称您在何时何地消费交易的可疑手机短信,不要随意回陌生号码,不要盲目将您的账户信息随意告知,以避免不必要的损失。
3.若您因住宅或单位地址变更等原因导致账单寄送地址或联系方式变化时,请您务必亲自及时致电24小时客服热线办理变更地址,不可委托他人代办。
4.为保证您能安全收到卡片和对账单,建议在提供相关寄送地址时尽量提供您的家庭地址。
网上交易
1.谨慎选择交易对象。请选择较知名、信誉佳、已运营相当时间的知名金融机构合作的网站,了解交易过程的资料是否有安全验密机制。并请注意保留网上消费记录,以备查询,一旦发现有不明的支出款项,应立即致电我行24小时客服热线。
2.谨慎选择交易地点。请不要在网吧等非个人使用的计算机上输入您的信用卡信息,以防泄漏您的账户信息。
3.网上购物时,请先了解厂商的网络保密政策。如无意购买只是试用,请不要留下您的个人资料。不要在陌生的电子邮件和网站中透露您的个人信息。不要随意在网络输入个人资料,包括身份证号码、信用卡卡号、有效期、密码及居住地址等。退出登录界面时,请确认已消除输入的个人资料。如怀疑自己个人信息可能被盗用,请及时拨打我行24小时客服热线。