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网络渠道

电话银行

责编:管理员 日期:2016-08-25

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1、产品介绍:

电话银行是丹东银行在全国范围内成立的呼叫中心,为客户提供7*24小时的业务咨询、紧急挂失及投诉受理等服务。

信用卡客户可直接拨打0415-96658进行信用卡业务的咨询和办理。

2、服务特色:

随时随地 尽享便捷:不受时间和空间的限制,您只需要拨通丹东银行客户服务电话,便可让电话成为您身边的银行。

人工坐席 贴心服务:自动语音服务与人工接听服务结合,既能享受自动语音的快捷服务,又能享受人工服务的贴心便利。

3、功能介绍:

4007096658客户服务电话:账户余额查询、历史交易明细查询、密码管理、紧急挂失、各项金融信息查询及人工坐席接听等服务。

0415-96658信用卡客户服务电话:卡片激活、密码管理、申请进度查询、紧急挂失、额度查询、账单及交易查询、人工坐席接听等服务。

4、操作指南:

4007096658客户服务电话语音服务流程如下:

 


0415-96658信用卡客户服务电话语音服务流程如下: